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黑猫投诉:1快递员态度恶劣 2虚假物流

更新时间:2019-06-12

  百小姐最快开奖结果“匿名”投诉“申通快递”,要求赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,道歉,其中涉诉金额87元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台反映:“首先我想请问一下贵公司 1. 关于快递派送问题 4月28日包裹到 我们公司放假 我tb物流已经延长收货了 也已经提前打给快递员电线日派送 我不在公司 五一放假 公司里 没有人签收 快递员说不可以 必须2月28派送 第一个问题 申通不可以快递派送延长吗???? 2. 关于签收问题 我在打快递员电线日派送 提到过签收问题 我和快递员说我们公司没有人 我没有在 没有人签收 到时候丢失怎么办 我还是4月29日来签收 接下来我tb物流是前台签收 第二个问题 我们公司都没有人 我也不在公司 请问为什么物流系统是我已经显示收货 我的快递谁代表我签收了??? 3.我在2月29日 9点八分 打了四个快递员电话 物流显示签收了因为我快递找不到 我打了给快递员电话询问包裹 快递员说在门缝里丢着 我说找不到快递啊 是不是搞错了 快递员说我们公司的某个老师他们也都是丢门缝 他们送快递都是送到前台 所以我的快递也是这样的 所以呢 别的老师怎么送快递和我有什么关系 难道别人怎么签收快递 我也照样吗???我已经反复强调 我要本人签收了 为什么还会有这种签收流程 请问这种签收流程符合贵公司的流程吗?? 第三 我找不到快递 然后快递员让我报警处理 让我去看监控 报警要到一定数值才能立案 第四 我的快递难道丢失了就丢失了 谁负责我的损失 我快递丢失没有三倍赔偿这个规定??! 第五 快递员态度恶劣 第一张截图是快递私自签收 第二张是我打了四个电话问快递员快递在哪 第三张是我告诉快递员延长签收 ”

  消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台再次反映:“这位快递员早上已来“道歉” 所谓的登门道歉就是 只说了一个“我那天态度不好 ”连个对不起都没有说 然后四、五次的要求我 当着他的面 把所有差评改了 并且撤诉改评价 我并不想改 因为我在公司 不想和快递员发生冲突 我只能敷衍的说 我等下改 快递员要求我现在就要改 所以请问一下 贵公司所谓的道歉就是要求强迫客户改差评吗 呵呵”

  商家“申通快递官微”4月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,经核实,关于您所反馈问题我司已于4月30日给出处理方案,并与您于4月30日协商沟通,现双方已达成共识。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢! ”



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